publicações A Gestão da qualidade de serviços aplicada à educação na visão do aluno: Um estudo com base na metodologia SERVQUAL Documento A SIMULAÇÃO DE MONTE CARLO APLICADA À OPÇÕES REAIS: uma ferramenta econômico-financeira para ser utilizada em empreendimentos no setor gás-químico no Pólo Industrial de Manaus. Documento Análise de Ações Tomadas para a Viabilidade Sócio- Ambiental e sua Influência na Implantação de Empreendimento de Transmissão de EnergiaAnálise de Ações Tomadas para a Viabilidade Sócio- Ambiental e sua Influência na Implantação de Empreendimento de Tr Documento Avaliação dos Resultados da Lei de Informática no PIM - Pólo Industrial de Manaus Documento CONTRIBUIÇÃO AO ESTUDO DOS CRITÉRIOS DE USABILIDADE DE PORTAIS WEB: UM ESTUDO DE CASO. Documento Diagnóstico para Melhoria de Serviços com Base na Filosofia Lean Office: um estudo de caso na DAP/DEPES/UFAM Documento IMPLANTAÇÃO DE POLOS PARA VIABILIZAR OS CUSTOS COM A LOGÍSTICA APLICADA AOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO/INSTALAÇÃO DE SISTEMAS DE SISTEMAS DE COMUNICAÇÕES VIA SATÉLITE E MULTIMÍDIA,INSTALADOS NAS ESCOLAS DAS COMUNIDADES DOS ESTADO DO AMAZONAS Documento Interatividade na Educação a Distância Documento MODELAGEM DA PRODUÇÃO REFERENTE À PISCICULTURA E A PESCA COMERCIAL ARTESANAL QUE ABASTECE A CIDADE DE MANAUS-AM Documento Manufatura de placas flexíveis com componentes eletrônicos embutidos Documento O Impacto da Empregabilidade e Qualidade dos Egressos do Cursos Técnico em Mecânica Polo Industrial de Manaus. Documento Proposição de Indicadores de Desempenho Aplicado ao Transporte de Passageiros na Região Amazônica. Documento