Sueli de Fátima Faria

Graduate at Ciência da Informação Biblioteconomia from Pontifícia Universidade Católica de Campinas (1980) and master's at Information Science from Pontifícia Universidade Católica de Campinas (1991). Has experience in Information Science, acting on the following subjects: bibliotecas - desempenho, competências, medidas de desempenho - padrões - bibliotecas, bibliotecas acadêmicas and conhecimento tácito - mapeamento.

Mestre na área de Administração e Planejamento de Sistemas de Informação, pela PUC Campinas. Especialista em Gestão de Serviços em Universidade Pública pela Unicamp. Atua na Universidade Estadual de Campinas, integrando seu Programa de Desenvolvimento Gerencial. Palavras-chave: Gestão de Unidade de Informação, Planejamento Estratégico, Gestão por Competências, Gestão por Processos e Qualidade em Serviços.