Samantha de Oliveira Torres

Mestrado e graduação em Psicologia. Possui dezoito anos de experiência na área de Psicologia Organizacional com ênfase em Avaliação Psicológica. Atuou sete anos como Coordenadora do projeto de terceirização do Contact Center (190 e 193) da Polícia Militar do Estado de São Paulo, sendo responsável pela gestão direta e continuada de 300 operadores de atendimento e 08 supervisores com foco no mapeamento, monitoramento e intervenção nos fatores emocionais e cognitivos em contexto de alta complexidade e criticidade. Possui ampla vivência na Gestão do Clima e Cultura Organizacional, Gestão de Conflitos e nas demais atividades estratégicas do Desenvolvimento Humano e Organizacional, tais como, Recrutamento & Seleção de Pessoal, Treinamento & Desenvolvimento e Avaliação do Desempenho, atuando no desenvolvimento e implantação de estudos de eficácia de métricas organizacionais. Atualmente pesquisa temas relacionados à saúde e inserção do idoso no mercado de trabalho.

graduation at Psicologia from Faculdades Metropolitanas Unidas (2000) and master's at Psychology from Universidade São Francisco (2008). Has experience in Psychology, focusing on Fundaments and Measures of Psychology, acting on the following subjects: avaliação em larga escala, psicometria, inteligência, seleção de pessoal and testes psicológicos.