Ana Lúcia Martins Tavares

Graduação em Arquitetura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1982) e mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Instituto Coppead de Administração/UFRJ (1987). Atualmente é Professora da Universidade Estácio de Sá Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing e Planejamento Estratégico, atuando principalmente nos seguintes temas: Marketing de Serviços, Marketing de Relacionamento, CRM, Planejamento Estratégico e Empreendedorismo.

bachelor's at Faculdade de Arquitetura e Urbanismo from Universidade Federal do Rio de Janeiro (1982), master's at International Management Program from New York University (1988) and master's at Administração from Instituto Coppead de Administração/UFRJ (1987). , acting on the following subjects: porte empresas brasileiras e norte americanas, gestão de pessoas and estrutura de comando.