Maria Raimunda Marques Mendes

Bachelor's at Pedagogia from Universidade Federal do Maranhão (1998) and a Bachelor's in administration from the Universidade Estadual do Maranhão (1980). Also a Master's Degree in Relationship Marketing from the Polytechnic Institute in Leiria, Portugal. Currently is attending a Ph.d in Business Management at the University of Coimbra Portugal.Has experience in Administration, focusing on Mercadology, acting on the following subjects: relationship, management, competition, trust satisfaction, commitment and client fidelization.

Possui graduação em Administração pela Universidade Estadual do Maranhão (1980) e graduação em Pedagogia pela Universidade Federal do Maranhão (1998). Possui Mestrado em Marketing Relacional pelo Instituto Politécnico de Leiria (Portugal). Actualmente frequenta o Doutoramento em gestão de Empresas da Universidade de Coimbra em Portugal.Foi membro do Conselho Editorial da Revista Brasileira de Administração, Professora Adjunta da Universidade Federal do Maranhão - UFMA. Foi Coordenadora dos Cursos de Administração, Hotelaria e Ciências Imobiliárias, Chefe do Departamento de Ciências Contábeis e Administração da UFMA, Conselheira do Conselho Federal de Administração - CFA e Vice-Diretora da Câmara de Desenvolvimento Institucional do CFA, Avaliadora das Condições de Ensino Superior pelo INEP. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing relacional, personalização, confiança, satisfação, compromisso e fidelização do cliente.