Leticia Bade de Oliveira

Passionate about digital technologies and Best Practices. Able to coordinate technologies to create consistentCustomer Journeys. Strong in data insights to guide products, communication and CRM decisions.● More than 10 years in Internet Project Management (PMP and Agile). Deeply committed and responsible.Leadership of multidisciplinary teams focusing on value generation for brands and customers.● Experience in developing and optimizing digital presence for brands and products through business modelsunderstanding and customer experience in order to propose complete strategic solutions.● Experience in coordinating and teaching Project Management and Digital Marketing trainings.

Possui graduação em Desenho Industrial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1997) e mestrado em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2016). Atualmente Gerente de CRM e Digital na Puig Brasil. Tem habilidade em buscar o entendimento da experiência do cliente e modelos de negócio a fim de propor soluções estratégicas completas. Apaixonada pelo universo digital e melhores práticas sou capaz de coordenar tecnologias para criar jornadas de clientes coerentes e consistentes, liderando equipes multidisciplinares com foco na geração de valor. Forte experiência no desenvolvimento e otimização da presença digital com foco em engajamento e conversão.