Nicir Maria Gomes Chaves

Master en Dirección y Gestión de los Sistemas de Seguridad Social, Universidade de Alcalá - España (2013). Especialização em Gestão Pública, pela FAVENI e MBA em Gestão de Processo de Negócio, pela FAVENI. Graduada em Administradora pela Universidade Federal de São João Del Rei e em Ciências Contábeis pela Universidade Estadual de Maringá. Certificações internacionais: CBPP® Red Seal (Certified Business Process Professional), pela ABPMP (Association of Business Process Management Professionals); ECM® Specialist e Practitioner, pela Association for Information and Image Management (AIIM), maior entidade internacional no mercado do gerenciamento de informações; e PPC® (Certified Personal e Professional Coaching) pela Sociedade Brasileira de Coaching (SBC). Atuou nos processos de arrecadação e cobrança do INSS, Gestora de Unidade de Atendimento do INSS e Gestora de Gestão e Estratégica e Inovação Institucional no Ministério da Previdência em 2009-2018. Responsável pela implantação de vários projetos inovadores premiados no decorrer dos anos de sua atuação. Coordena a publicação da Coletânea de Casos de BPM na Administração Pública, atua com colaboradora em Gestão do Desenvolvimento e da Inovação, Gestão da Estratégica Organizacional, Gestão de Riscos, Gestão de Continuidade de Negócio e Gestão da Informação Corporativa em vários órgãos públicos: MJSP, MInfra, AGU, CGU, MPF, MPAP, GSI, ABIN/GSI, STN/ME, SGP/ME, SPU/ME, MPDG, MF, RFB, MS, MCTIC, ME, MTb, MPS, INSS, PREVIC, MMFDH, MDH, Arquivo Nacional, CADE, ANEEL, DNOCS, FUNAI, FUNDACENTRO, FUNASA, INCRA, SUDENE, Fundação Cultural Palmares, Estado de Goiás e SES-DF, dentre outros. Atua como docente na ENAP/ESAF nos cursos de BPM, Construção da Cadeia de Valor Integrada, Transformação de serviços com Design Thinking, Gestão da Estratégia, Planejamento Estratégico Institucional integrado ao PPA, Transformação Digital, Gestão de Riscos, Indicadores de Desempenho e Líder Coach, bem como é docente nas pós-graduações da UNIFOR, IPOG, Escola Superior de Ciências da Saúde/FEPECS e Faculdade Republicana. Além das habilidades profissionais de servidora pública federal é músico profissional e compositora.