Marcelo Custodio de Oliveira

Doutor e Mestre em Administração, linha de pesquisa Marketing pela FEA-USP, MBA em Gestão Empresarial pela FGV-RJ e Graduado em Ciências Contábeis pela FEA-USP. Professor dos MBA em Marketing e cursos de pós-graduação da ESPM, MBAs em Marketing e Gestão Comercial da Fundação Getúlio Vargas e MBA em Marketing da FIA. Atuação destacada como melhor professor do MBA em Marketing da FGV Sâo Paulo em 2016 e 2018. Foi Professor Adjunto da Graduação em Administração e Pós-Graduação em Gestão de Marketing da FAAP. Membro do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Marketing com Dados, empresário e consultor de Marketing de Relacionamento, com mais de 24 anos de experiência na área de Marketing de Relacionamento, Marketing Digital e Gamificação. Sua linha de pesquisa abrange temas ligados a Marketing de Relacionamento, CRM, Customer Experience, Customer Success, Gamification, Database Marketing, Big Data, Lealdade e Fidelidade, Marketing Digital, Comportamento do Consumidor, Comunicação Integrada de Marketing, Estratégia e Planejamento de Marketing.

graduation at Ciências Contábeis from Universidade de São Paulo (1997) and master's at Administração de Empresas - Marketing from Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP (2013). Has experience in Administration, acting on the following subjects: redes sociais, marketing direto, e-commerce, framework and marketing de relacionamento.