Gilberto Tavares dos Santos

Possui graduação em Administracao de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1997), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2008). Atualmente é professor associado da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Garantia de Controle de Qualidade, atuando principalmente nos seguintes temas: logística de suprimentos, gestão da qualidade, gestão da produção, confiabilidade estatística e logística de distribuição. https://orcid.org/0000-0003-0276-1519

graduate at Adminstração de Empresas from Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1997), master's at Production Engineering from Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002) and ph.d. at Production Engineering from Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2008). He is currently administrador de empresas at Empresa Brasileira de Correios E Telégrafos. Has experience in Production Engineering, focusing on Guarantee of Quality control, acting on the following subjects: teoria de filas - capacidade de atendimento, teoria de filas - tempo de atendimento, aplicacao do sistema toyota em servicos, seis sigma em melhorias de proc de fornecedores and fluxo de layout - producao enxuta.