Alexandre Meneses de Melo

Atualmente sou professor nos cursos de Engenharia de Produção, Engenharia Ambiental e Administração da AFARP de Ribeirão Preto, lecionando disciplinas de Projeto de Produto, Gestão de Serviços, Gestão e Análise de Projetos, Introdução à Administração, Ciência e Tecnologia dos Materiais e Fundamentos de Metrologia.Última posição foi como Sr. Manager na Accenture do Brasil onde desenvolveu carreira em consultoria empresarial desde 2003 com foco em implementação de sistemas de CRM para grandes empresas. Experiência com projetos de CRM que envolviam processos de Vendas e de Atendimento a Cliente nas indústrias de Bens de Consumo e Telecomunicações. Larga experiência em Gestão de Projetos (certificado PMP). Possui Mestrado em Engenharia de Produção (2001) e graduação em Engenharia de Produção Mecânica (1999), ambos pela Universidade de São Paulo (EESC-USP). Tem experiência acadêmica na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Garantia de Controle de Qualidade, atuando principalmente nos seguintes temas: melhoria contínua, benchmarking, dimensões e áreas prioritárias, medição de desempenho e utilização por empresas brasileiras.

I am a professor at AFARP (Ribeirão Preto - Brazil), teaching different disciplines to Production Engineering and Business School.Last position was as Senior Manager at Accenture Brazil where he developed his career on system implementation consulting since 2003, focusing on CRM/Siebel implementations. He had participated in large Siebel implementation projects for consumer goods and telecom industries. PMP certified. Master Degree on Production Engineering (2001) and Graduation on Mechanical Production Engeneering (1999) at Universidade de São Paulo (EESC-USP). Has academical experience in Production Engineering, focusing on Guarantee of Quality control, acting on the following subjects: continuous improvement, benchmarking.