Dorival Paula Trindade

Mestrado em Administração - Gestão de Negócios. Graduação em Administração de Empresas, Pós-Graduação em Administração Pública e Governos, MBA em Marketing experiência como coordenador dos cursos de Bacharelado de Administração, Turismo, Ciências Contábeis e Tecnólogo de Marketing. Especialista em Empreendedorismo e Plano de Negócios. Carreira em consultoria, gestão e gerência executiva por mais de 30 anos desenvolvida em grandes empresas nas áreas Comercial, Marketing, Administrativa, Atendimento a Clientes, e Planejamento Estratégico. Docente para os cursos de Administração, Marketing, Turismo e Sistemas de Informação nas disciplinas de Teoria Geral da Administração, Administração Mercadológica (marketing), Marketing I e II, Planejamento Estratégico, Empreendedorismo e Plano de Negócios, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Sistemas de Informações Gerenciais, Pesquisa de Mercado e, OS&M. ? Consultor de marketing das empresas filiada a FIESP (Núcleos de desenvolvimento empresarial - Incubadora de Empresas) ? Consultor e Instrutor de cursos do SEBRAE na especialidade Marketing. ? Implantação de ERP ? SAP para as áreas comercial e serviços ao cliente. ? Desenvolvimento e implementação de Planos Estratégicos e de Marketing, envolvendo análise de mercados (novas tendências), desenvolvimento de novos negócios e pesquisas de mercado. ? Gestão de contratos com empresas terceirizadas. ? Coordenação de Projetos de P&D. ? Recuperação de perdas comerciais. ? Elaboração de indicadores de qualidade de atendimento e satisfação de clientes - Balanced Scorecard e Dashboard.

graduate at Administração de Empresas from Faculdade de Ciências Comerciais e Administrativas de Santos (1983). Has experience in Administration, focusing on Business Administration, acting on the following subjects: planejamento estratégico, marketing, negócios, empreendedorismo and micro e pequenas empresas.