Marissa Yanara de Godoy Lima

Discente de Doutorado pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - PPGA/UFRGS; Mestra pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Estadual de Londrina - PPGA/UEL; Especialista em Finanças Corporativas pelo Centro de Estudos Sociais Aplicados da mesma universidade (2015), com Graduação em Administração pela Universidade do Oeste Paulista - Unoeste (2013). Possui experiência profissional nas áreas comercial e administrativa e atualmente é Analista de Processo de Relacionamento Sênior na Gerência de Relacionamento com Clientes e Canais do Sebrae/RS, responsável pelo monitoramento e análise dos dados relativos ao atendimento e à performance dos canais/plataformas digitais. Possui interesse nas seguintes temáticas: Lógica Institucional, Cadeias Produtivas, Inovação e Sustentabilidade.

Doctoral student at the Graduate Program in Administration at the Federal University of Rio Grande do Sul - PPGA/UFRGS; Master by the Graduate Program in Administration at the State University of Londrina - PPGA/UEL; Specialist in Corporate Finance from the Center for Applied Social Studies at the same university (2015), with a degree in Business Administration from the Universidade do Oeste Paulista - Unoeste (2013). She has professional experience in the commercial and administrative areas and is currently a Senior Relationship Process Analyst in the Customer Relationship Management and Channels at Sebrae / RS, responsible for monitoring and analyzing data related to the service and performance of digital channels / platforms. She is interested in the following topics: Institutional Logic, Productive Chains, Innovation and Sustainability.