Suzana Valente Battistella Lima

Doutora em Administração de Empresas com especialização em Estratégias de Marketing pela Fundação Getulio Vargas (SP). Cursou mestrado e graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (SP), MBA em Marketing de Serviços pela FIA - USP. Foi professora da Graduação em Administração de Empresas e do Curso de Especialização em Administração para Graduados (CEAG) da EAESP-FGV. Atualmente é Head da Coordenação Acadêmica dos cursos de especialização e pós graduação na Saint Paul Escola de Negócios. Possui 8 anos de experiência no mercado financeiro, com foco na gestão de produtos de crédito. Possui vivência internacional, morou durante 7 anos em países como Colômbia, México e Estados Unidos. Tem interesse em pesquisas dentro da perspectiva de Transformative Service Research - TSR.

graduation at Administração de Empresas from Fundação Getulio Vargas (SP) (1997), master's at Administração de Empresas from Fundação Getulio Vargas (SP) (2015) and doctorate at Curso de Doutorado em Administração de Empresas from Fundação Getulio Vargas (SP) (2019). Has experience in Administration, focusing on Business Administration, acting on the following subjects: literature review, motherhood, transformative service research, guilt and children.