Graziela dos Santos Bento

Doutora em Ciências Contábeis e Administração pela Universidade Regional de Blumenau. Mestra em Administração pela Universidade Regional de Blumenau. Especialista em Lean Manufacturing pela Sustentare Escola de Negócios/Faculdades SPEI (2011). Especialista em Gestão da Produção e Operações pelo INPG/Universidade Regional de Blumenau (2005). Bacharel em Administração com ênfase em gestão empresarial pela Universidade Regional de Blumenau (2003). Professora Universitária em disciplinas da área de administração e Engenharias. Coordenadora das áreas de Qualidade, Produtividade e Manutenção Produtiva Total em empresa multinacional de Blumenau por 15 anos. Consultora na área de excelência operacional. Interesses de pesquisa: Gestão de Operações, Gestão da qualidade, WCM, Lean Manufacturing, Necessidades do consumidor, Maturidade das organizações. Inglês Nível B2 TOEFL ITP.

graduation at Administração from Fundação Universidade Regional de Blumenau (2002) and master's at Administration from Fundação Universidade Regional de Blumenau (2017). Has experience in Administration, focusing on Administration, acting on the following subjects: lean manufacturing, desempenho operacional, education, southern brazil and service quality.