Alfran Oliveira Lima

Possui graduação em Engenharia Elétrica Eletrônica pela Faculdade de Engenharia de São José dos Campos , graduação em Engenharia de Telecomunicações pelo Instituto Nacional de Telecomunicações (1969), Pós-Graduação em Administração Pública pela Universidade Castelo Branco(2007) e Mestrado em Qualidade pela Universidade Estadual de Campinas , Doutor em Engenharia Agrícola pela FEAGRI -UNICAMP(Estudos Sócio Econômicos e Ambientais - Organização e Análise Ergonômica do Trabalho) . Atualmente é presidente do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Sul de Minas ; atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão do conhecimento,Transferência de Conhecimento. Qualidade, Qualidade em serviços, Qualidade no atendimento. Administração Pública. Análise Ergonômica do Trabalho.

graduation at curso Superior de Engenharia Elétrica eletrônica from Faculdade de Engenharia de São José dos Campos (1979), graduation at Engenharia de Telecomunicações from Instituto Nacional de Telecomunicações (1969) and master's at Production Engineering from Universidade Estadual de Campinas (2000). , acting on the following subjects: qualidade, cliente, qualidade em serviços, atendimento and satisfação do cliente.