graduate at Psicologia from Universidade de São Paulo (1975), master's at Distúrbios da Comunicação Humana from Universidade Federal de São Paulo (1994) and ph.d. at Distúrbios da Comunicação Humana from Universidade Federal de São Paulo (1998). Has experience in Collective Health, acting on the following subjects: humanização da assistência, humanização em saúde, formação do profissional de saúde, ensino and saúde coletiva.