Diego Marcolino Lima de Oliveira

Master in Administration from PUC Minas, in the line of research on Innovation and Knowledge. Bachelor in Economic Sciences from UFMG and specialist in Business Management from IBMEC-MG. More than 15 years of National and International Experience in CMI, Innovation, Competitive Intelligence, CX and UX Research, Customer Knowledge, and Customer Insight. Projects to define and implement Business Drivers, Strategy Management, New Product Launches, Go To Markets (GTMs) and CX Processes. Experience in the Financial Market, Electricity Sector and Retail Sector

Mestre em administração pela PUC Minas, na linha de pesquisa sobre Inovação e Conhecimento. Bacharel em Ciências Econômicas pela UFMG e especialista em Gestão de Negócios pelo IBMEC-MG. Mais de 15 anos de Experiência Nacional e Internacional em CMI, Inovação, Inteligência Competitiva, CX e UX Research, Conhecimento do Cliente, e Customer Insight. Projetos de definição e implementação de Drivers de Negócio, Gestão da Estratégia, Lançamento de Novos Produtos, Go To Markets (GTMs) e Processos de CX. Experiência no Mercado Financeiro, Setor de Energia Elétrica e Setor Varejista