Laura Umbelinna Santi

graduation at Turismo from Pontifícia Universidade Católica de Campinas (1988) and master's at Ciência da Informação from Pontifícia Universidade Católica de Campinas (2004). Has experience in Turism, acting on the following subjects: cidade de águas de são pedro/sp, turismo, grande hotel são pedro, eventos and cidade de campinas/sp.

É Mestre em Ciência da Informação pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas), tendo concluído o Curso em 2004, dissertando sobre "Informação na Gestão Hoteleira como Vantagem Competitiva". Pós Graduada em Administração Hoteleira pelo Centro Universitário SENAC (CEATEL - Centro de Estudos de Administração em Turismo e Hotelaira) desde 1998. Concluiu o Bacharelado em Turismo pela PUC-Campinas em 1988. É proprietária da empresa USINA DO CONHECIMENTO - Palestras, Eventos e Consultoria em Inteligência Empresarial e Pública Ltda. EPP, atuando como Palestrante e Consultora Sênior em Planejamento, Projetos e Gestão nas áreas de Turismo, Eventos, Meios de Hospedagem, Hospitalidade e Alimentos e Bebidas, desde 12 de março de 2015. Pertence à ABBTUR - Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo e ao IBT - Instituto Brasileiro de Turismólogos. É membro individual da ANPTUR - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. Foi Professora do Centro Universitário SENAC ? Campus Águas de São Pedro/SP, onde atuou por 18 anos nos Cursos Graduação Superior em Tecnologia em Hotelaria e em Turismo, assim como nos Cursos de Pós Graduação em Administração Hoteleira, Gestão de Meios de Hospedagem, Gestão de Negócios em Serviços de Alimentação. Nesta Instituição de Ensino também atuou como Palestrante e Consultora para reformulação de Cursos de Pós-Graduação e criação do primeiro Curso de MBA em Hotelaria. Foi Docente da Faculdade de Turismo da PUC-Campinas, nos Cursos de Bacharelado em Turismo e Superior de Tecnologia em Hotelaria, totalizando 22 anos de dedicação. Atuou também em cargos gestão educacional como Coordenadora de Curso, Diretoria de Faculdade, Diretoria Adjunta do Instituto de Artes, Comunicação e Turismo e como Diretora do Centro de Linguagem e Comunicação, reunindo 6 Faculdades, 250 professores e cerca de 3000 alunos. Foi membro da Diretoria Executiva do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau ? CRCVB, de 2004 a 2011. Foi membro da Diretoria da ABBTUR-SP e do Conselho Nacional da ABBTUR-Nacional - 2006/2008. Atua nas áreas de Turismo, Hospitalidade e Gestão Hoteleira, e desenvolve estudos em Gestão Hoteleira, Hotelaria Hospitalar, Tendências em Hospitalidade e Serviços, Organização da Oferta Turística, Negociação e Gestão de Conflitos. Em seu currículo Lattes os termos mais frequentes são: Educação, Ensino Superior, Qualidade, Bacharelado em Turismo, Desenvolvimento Turístico, Formação Profissional, Hotéis Econômicos, Mão de obra, Métodos e Técnicas de Pesquisa em Turismo e Rede Hoteleira.