Raquel Borba Balceiro

Raquel graduated in Business Administration in the State University of Rio de Janeiro (1999) and in Civil Engineering at the Federal University of Rio de Janeiro (1994). She completed a master's degree in Production Engineering at the Federal University of Rio de Janeiro / COPPE / PEP (1998) and a doctorate in Production Engineering at the same institution (2004). Today, she acts as a compliance analyst at Petrobras' Governance and Compliance Department, focusing on the development of the Governance and Compliance Academy. She acted as Knowledge Management coordinator in the Human Resources Development sector management in the Engineering, Technology and Materials area of Petrobras and also as an internal consultant in the early moments. She has experience in the area of Production Engineering, with an emphasis on Knowledge Management, working mainly on the following topics: knowledge management, training of specialists, mapping of critical and strategic knowledge, knowledge strategy, best practices and lessons learned, competence management, gamification and corporate education.

Raquel possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1999) e em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1994). Concluiu o mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro / COPPE / PEP (1998) e o doutorado em Engenharia de Produção pela mesma instituição(2004). Hoje, atua como analista de compliance na Diretoria de Governança e Conformidade da Petrobras, com enfoque no desenvolvimento da Academia de Governança e Compliance. Atuou coordenadora de Gestão do Conhecimento na gerência setorial de Desenvolvimento de Recursos Humanos da Área de Engenharia, Tecnologia e Materiais corporativa da Petrobras (Petróleo Brasileiro S/A) e foi também consultora interna nos primeiros anos de empresa. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gestão do Conhecimento, atuando principalmente nos seguintes temas: gestão do conhecimento, formação de especialistas, mapeamento de conhecimentos críticos e estratégicos, estratégia de conhecimento, melhores práticas e lições aprendidas, gestão de competências, gamificação e educação corporativa.