Tatiana de Miranda Jordão

Mestre em Comunicação Aplicada com ênfase em Gerenciamento de Crises pela University of Denver, Colorado, Estados Unidos e Advogada formada pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro, UERJ. Certificada pelo NTSB em Gerenciamento de Crises e Atendimento em Caso de Acidente em Transporte, Certificada pela IATA em Planejamento de Emergência, Certificada pela ANAC em Segurança Operacional, Certificada pela Cruz Vermelha Internacional em Resposta a Emergências, Certificada pela International Critical Incident Stress Foundation, Instrutora Certificada Trainair Plus pela ICAO. Criadora de método de capacitação e treinamento para equipes de apoio e assistência a vítimas de grande incidente crítico e seus familiares. Como instrutora possui +1500 horas de experiência com esses treinamentos para empresas cuja operação envolvem alto risco, tendo ministrado o curso a mais de 100 turmas no Brasil e no exterior. Ministra cursos de Gerenciamento de Crises nos Programas de Pós Graduação (Mestrado e Especialização) em Segurança de Aviação e Aeronavegabilidade Continuada do Instituto Tecnológico de Aeronáutica, ITA, além de ser professora colaboradora na Fundação Oswaldo Cruz, na Sociedade Brasileira de Direito Aeronáutico (SBDA) e na Ordem dos Advogados do Brasil, RJ. É consultora de diversas empresas, públicas e privadas, palestrante e autora de artigos sobre Gerenciamento de Crises e suas formas de prevenção e resposta. Há vinte e cinco anos concentra estudos e trabalhos em Gerenciamento de Crises, Planos de Emergência e Recall de Produtos, no Brasil e no exterior.

graduation at Direito from Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1980) and master's at Comunicação Aplicada from University of Denver (1997). Has experience in Comunication, acting on the following subjects: gerenciamento de crise, comunicação em crise, assistência em caso de desastres, atendimento em emergências and gerencimento de conflitos.