Mônica Maria Orsolini

Possui mestrado em Ciência da Informação pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (1999). Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Infraestrutura e Projetos de TI, atuando principalmente nos seguintes temas: ITIL, Projetos (PMP), Service Desk, Base de conhecimento, CBR (Case Based Reasoning) e inteligência artificial.

master's at Information Science from Pontifícia Universidade Católica de Campinas (1999). Has experience in Computer Science, focusing on Computer Science, acting on the following subjects: conhecimento, service desk, base de conhecimento, cbr and inteligência artificial.