Cintia Barreiro Menezes

Degree in Business Administration by Centro Universitário FIEO (1999), Post Graduation in Business Administration by Universidade Presbiteriana Mackenzie (2007), Post Graduation in Quality and Productivity by Universidade Federal de Itajubá (2010) and Master Degree in Production Engineering by Universidade Federal de Itajubá (2013). Professional specialized in ISO 20252 (quality standards for research market, social and opinion companies) and ISO 9001, with 12 years of experience in quality management. Currently, is consultant in certification processes. Previously, she was Quality Manager at Ipsos company, responsible for leading, implementing and managing the QMS (quality management system) based on ISO 20252. Prior to Ipsos, she was manager of the Quality, Customer Service and Ombudsman areas at Itambé company, responsible for managing the QMS based on ISO 9001. Strong leadership of heterogeneous groups.

Possui graduação em Administração de Empresas pelo Centro Universitário FIEO (1999), especialização em Administração de Negócios pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2007), especialização em Qualidade e Produtividade pela Universidade Federal de Itajubá (2010) e Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Itajubá (2013). Profissional especializada na NBR ISO20252 (padrões de qualidade para empresas de pesquisa de mercado, social e de opinião) e NBR ISO9001, tendo 12 anos de experiência em gestão da qualidade. Atualmente, é consultora em processos de certificação. Recentemente foi responsável pelo processo de certificação da empresa TNS na norma NBR ISO20252. Anteriormente, foi Gerente de Qualidade na empresa Ipsos, sendo responsável por liderar, implantar e gerenciar o sistema de gestão de qualidade baseado na norma NBR ISO 20252. Atuou como Gerente de Qualidade, bem como do Serviço de Atendimento ao Cliente e da Ouvidoria na empresa Itambé, sendo responsável por gerenciar o sistema de gestão de qualidade baseado na NBR ISO9001. Forte liderança de grupos heterogêneos.