Cláudio Arruda Ratton

Engenheiro Mecânico com ênfase em Produção pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, onde também obteve título de Mestre em Engenharia de Produlção. Trabalhou como consultor nas áreas de qualidade, gestão de projetos e de processos. Desde 2002 é tecnologista do Instituto Nacional de Tecnologia, atuando principalmente em gestão da estratégia. Suas áreas de interesse e atuação principais são estratpegia organizacional, estudo das organizações, e avaliação do desempenho (principalmente utilizando a metodologia Balanced Scorecard).

bachelor's at Engenharia Mecânica from Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1994) and master's at Production Engineering from Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1997). Has experience in Production Engineering, focusing on Production Engineering, acting on the following subjects: balanced scorecard, key performance indicators, gestão pela qualidade total, medição do desempenho and performance measurement system.