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Claudia Iliane Avila da Fonseca

bachelor's at Administração from Universidade de Passo Fundo (1998) and master's at Hospital Administration from Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (2008). Has experience in Administration, acting on the following subjects: satisfação, marketing de serviços, marketing, pefil dos consumidores and tecnologia.
Última ocupação no cargo de Gerente Administrativo da AlfaBr Soluções em TI Ltda. Na Faculdade Anhanguera de Passo Fundo atuou como: Coordenadora do Curso de Gestão Comercial; Coordenadora Geral da Pós-Graduação; Capitã de Vendas; Professora de graduação e de pós-graduação; Na Universidade de Passo Fundo - UPF, atuou na Divisão de Marketing e como professora dos cursos de graduação; Na Faculdade Portal atuou como professora de graduação; Na Faculdade IDEAU de Getúlio Vargas atuou como professora de pós-graduação. Atuou nos cursos de Administração, Contabilidade, Gestão Comercial e Gestão Financeira. Atuou principalmente nos seguintes temas: Teorias Administrativas, Satisfação do Consumidor, Marketing, Marketing de Serviços, Perfil dos Consumidores, Comportamento Organizacional e Comportamento do Consumidor .Possui Mestrado em Desenvolvimento pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (2008), Especialização em Gestão Estratégica Empresarial pela Universidade de Passo Fundo (1999) e Graduação em Administração pela Universidade de Passo Fundo (1998).

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