Rafael Dias Ribeiro

Atuação com Projetos de Alta Complexidade- Desenho e redesenho de processos de negócio nas áreas de serviços, educação. Implementação de Estratégias. Alinhamento de cultura orientada a resultados. Gestão de projetos, operações e serviços. Indicadores de performance, financeiros e operacionais. Gestão baseada em dados, análise de cenários, tendências e oportunidades para inovações. Relacionamento com o cliente como delivery manager, comunicação estratégica (status report to boards). Especificação e acompanhamento de dashboards e BIs de operações, gerenciais e financeiros. Inovação em processos e transformação digital. Liderança de times de alta performance. Mestre em Sistemas e Computação pelo Instituto Militar de Engenharia. Bacharel em Informática (ênfase em Análise de Sistemas). Certificado Agile Certified Practitioner (PMI-ACP), Project Management Professional (PMP-PMI) , COBIT Foudation, HCMBOK Certified Professional. MBA em Gestão, Inovação e Serviços em Saúde, MBA em Liderança, Inovação e Gestão 3.0, Especialista em Lean Healthcare, LGPDF (Certificado na Lei Geral de Proteção de Dados ? CertiProf. Experiência docente em cursos de graduação e pós-graduação nas áreas de gestão, tecnologia e saúde, por mais de 15 anos. Carreira com atuação em empresas como UNITEC, Estácio Participações S.A., Rede Adventista Silvestre de Saúde e Hospital das Clínicas ? InCor.

graduation at Análise de Sistemas from Universidade Estácio de Sá (2002) and master's at Computer Science from Instituto Militar de Engenharia (2007). Has experience in Education, focusing on Educational Administration, acting on the following subjects: informática, itil, projetos, bpmn and custo.