Darcius Dalban Dreyer Danilevicz

Exerce há mais de 27 anos as atividades de instrutor, executivo e consultor. Possui graduação em Comunicação Social pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (1992) e mestrado em Administração pela Fundação Getúlio Vargas (1999). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas. Profissional com sólida experiência em gerenciamento e implantação de grandes projetos de TI em plataformas Salesforce, SAP e TOTVS Protheus. Domínio na implementação de soluções Salesforce com grande entendimento de necessidades de negócio cobrindo requisitos dos processos comercial, atendimento e gestão de relacionamento CRM. Certificado Salesforce Developer, Sales e Service Consultant. Elaboração de plano estratégico de TI, envolvendo análises e direcionamentos tecnológicos, tendências e impacto estratégico da Tecnologia da Informação sobre os negócios da organização empregando metodologias de análise de investimentos e business case. Gerenciamento de demandas de evolução e manutenção de sistemas aplicativos e de levantamento de requisitos de negócio na seleção de softwares através de modelos de governança de TI COBIT. Larga vivência no Relacionamento com clientes para o gerenciamento e operações das áreas de serviços de TI com foco na satisfação dos usuários. Criação de novas operações e empresas através de Start-Up, e de novos processos de Inovação / Restruturação de Operações de TI / Gestão de Mudanças, contratando e desenvolvendo pessoas. Domínio de metodologias de Gerenciamento de Projetos do PMI certificado PMP de n.o 458079 19-mar-2007 e do modelo de gerenciamento de serviços ITIL SERVICE MANAGER certificado pelo EXIN em 13-set-2007, práticas SOX Sarbanes Oxley e Abordagem Agile.

bachelor's at Comunicação Social from Escola Superior de Propaganda e Marketing (1992) and master's at Administration from Fundação Getúlio Vargas (1999). Has experience in Administration, focusing on Business Administration