Cláudio Capp Pacheco

Graduate in Engineering from the Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho (UNESP - 1988) and master degree from the Pontifical Catholic University of São Paulo (PUC / 2002). Telefonica is currently the division manager and professor at Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Has experience in Administration, with emphasis on Operations Management, Quality, After Sales and Call Center..

Possui graduação em Engenharia pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP - 1988) e mestrado em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP / 2002). Atualmente é gerente divisão da Telefonica e professor assistente mestre da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão de Operações, Qualidade, Pós-Venda e Atendimento.