Mirtes Salantier Romão

Mestre em Educação e Saúde (UNIFESP), Especialista: em Gestão de Saúde (UNIFESP), em Administração dos Serviços de Saúde (UNICSUL), em Ensino em Língua Espanhola (PUC-SP), Graduada em Letras com habilitação em Português/Espanhol (UNICSUL), Graduada em Letras (português/espanhol). ÁREA ADMINISTRATIVA (12 anos de experiência): Experiência em: Gestão de Administrativa/Qualidade na área da Saúde, com ênfase nos processos de garantia de qualidade; desenho de processos e indicadores de monitoramento para alcançar metas definidas pela empresa, domínio de ferramentas de qualidade (fluxograma, grafico de pareto, histograma, lista de verificação, desenvolvimento e análise de indicadores, 5Ss, 10Ss, BSC, seis sigma, gráficos, entre outros). Acompanhamento e desenvolvimento dos serviços de hotelaria hospitalar e dos serviços de apoio técnico e ao diagnóstico. Treinamento e Desenvolvimento: Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) juntos aos Gerentes Regionais; pesquisa de mercado, desenho de plano de aula, acompanhamento de avaliação de curso, controle de presença e atualizações. Acompanhamento e execução dos programas de reconhecimento de todos os colaboradores. Acompanhamento e gerenciamento do programa Jovens Aprendizes. Assessoria a Coordenação de Gestão de Pessoas na implantação da ISO 9001 e Controladoria. Gestão de Pessoas: Reconhecimento: desenho de política de diretrizes de reconhecimento, seus projetos de implantação e manutenção do programa. ÁREA DOCENTE (16 anos de experiência): Professora dos cursos de graduação (bacharel e tecnólogo) em: Gestão de Pessoas, Logística, Marketing, Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Letras e Pedagogia. Pós-graduação: enfermagem obstétrica, Administração Hospitalar; Auditoria de enfermagem; Pedagogia; Gestão Empresarial; Docência. Experiência de 05 anos nos níveis fundamental e médio. Atuação como Coordenadora Pedagógica do curso de Tecnólogo. Conteúdista e Tradutora.

graduate at Letras from Universidade Cruzeiro do Sul (2002). Has experience in Collective Health, focusing on Public Health, acting on the following subjects: metodologia, sistema de informática, soluções, administração and estratégia.