Graduou-se em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade de São Paulo (1995), é mestre em Ciência da Comunicação pela Universite de Montreal (1999) e doutora em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (2007). Atualmente é gerente do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação no Núcleo de Informação do Ponto BR, braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil. Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Comunicação e Desenvolvimento, atuando principalmente nos seguintes temas: uso e impacto das tecnologias da informação e da comunicação, internet, inclusão digital, comunicação e desenvolvimento, acesso a informação e redes socias.
