Possui graduação em Administração pela Universidade Paulista (2001), especialização em Gestão de Serviços, Especialização em formação de docentes em Educação a distância. Mestrado em Educação pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (2007) e Mestrado em Administração pela União das Faculdades da Organização Paulistana Educacional e Cultural (2004). Foi coordenadora de cursos no IESA até julho de 2021. Atualmente é docente de tempo integral do Instituto de Ensino Superior de Americana/ Faculdade IESA, cuja mantenedora é a ACESC Ensino Superior De Campinas S/S Ltda . Tem experiência na área de Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: relacionamento com o cliente, vantagem competitiva, competência, estratégia, sinaes, ferramentas administrativas e auto avaliação institucional. É docente e tutora em EAD, coordenadora pedagógica, e Diretora do Instituto de Ensino Superior de Americana/ Faculdade IESA. Atua como consultora independente na área de Relacionamento e Atendimento ao Cliente e Gestão de Empresas desde 2002.
bachelor's at Administração from Universidade Paulista (2001), master's at Education from Pontifícia Universidade Católica de Campinas (2007) and master's at Mestrado from União das Faculdades da Organização Paulistana Educacional e Cultural (2004). He is currently parcial at Associação Campineira de Ensino e Cultura. Has experience in Administration, focusing on Administration, acting on the following subjects: relacionamento com o cliente, vantagem competitiva, competencia, estratégia, ferramentas administrativas, auto avaliação institucional and avaliação institucional.
