Betânea Pereira Silva

Graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal de Uberlândia (2004) e mestrado em Economia pela Universidade Federal de Uberlândia (2008).Habilidade em planejamento e gestão da estratégia empresarial com uso do Balanced Scorecard.Expertise na elaboração, análise, controle de metas e indicadores de desempenho; planejamento orçamentário; avaliação do previsto x realizado e apresentação de resultados.Experiência em liderança de equipes, capacitação, desenvolvimento e motivação de pessoas.Prática em rotinas de mapeamento e melhoria de processos de acordo com a metodologia BPM; elaboração de fluxos e manuais operacionais.Domínio em gestão de projetos segundo o modelo do PMI.Conhecimento em estratégias de gestão de relacionamento com clientes (CRM).Competência na implantação de sistemas de gestão empresarial.

graduation at Ciências Econômicas from Universidade Federal de Uberlândia (2004) and master's at Economy from Universidade Federal de Uberlândia (2008).