Claudio Kury Freitas

Doctoral student in Social Sciences with a focus on Digital Sociology at Unisinos. Master in Administration and Business (stricto sensu) from PUC-RS. Teaching experience in higher education schools, teaching MBAs and extension courses in the area of ​​Customer Experience, Services Marketing and Marketing in the digital environment. projects, advertising, marketing, private security and Executive Education. Entrepreneur twice, between 1994 and 2001 in the retail area and from 2008 to the present date as a business advisor and professor of Marketing, Services Marketing, Customer Experience, Customer Service and Digital Behavior and Sociology. Researcher on topics such as Sharing Economy, Collaborative Consumption and Digital Sociology, primarily using the Delphi research method, in which he is an expert. Author of the first study on collaborative consumption in the Brazilian scenario using the Delphi method. Articulator in Social Innovation, Diversity and Education with projects aimed at Urban Education and Empathic Conviviality. Conductor of a research project approved in Doctoral qualification in the area of ​​digital sociology.

Doutorando em Ciências Sociais com foco em Sociologia Digital pela Unisinos. Mestre em Administração e Negócios (stricto sensu) pela PUC-RS. Experiência Docente em Escolas de nível superior ministrando aulas em MBAs e cursos de extensão na área de Customer Experience, Marketing de Serviços e Marketing no ambiente digital.. Vasta experiência no segmento de Serviços e Atendimento, vivendo realidades empresariais bem distintas em empresas digitais, de projetos, de publicidade, de marketing, de segurança privada e Educação Executiva. Empreendedor duas vezes, entre 1994 e 2001 na área de varejo e de 2008 até a presente data como assessor empresarial e professor de Marketing, Marketing de Serviços , Customer Experience, Customer Service e Comportamento e Sociologia Digital. Pesquisador em tópicos como Economia Compartilhada, Consumo Colaborativo e Sociologia Digital, utilizando prioritariamente método Delphi de pesquisa, no qual é especialista. Autor do primeiro estudo sobre consumo colaborativo no cenário brasileiro utilizando o método Delphi. Articulador em Inovação Social, Diversidade e Educação com projetos voltados à Educação Urbana e Convívio Empático. Condutor de projeto de pesquisa aprovado em qualificação de Doutorado na área de sociologia digital