Giulliana Goiana Viana

Bachelor in Business Administration and Master of Science in Organizational Management. Line of research: Information,Innovation and Technology. Since 2003 has been working as university professor in Business Administration undergraduate and graduate programs; and since 2006 as consultant and lecturer in BPM (Business Process Management). In BPM area, has experience in formulating and documenting functional requirements for systems development in automation projects for different industries like Health, Logistics, IT Services and Government. Also worked as Project Coordinator for the Secretariat of Planning of Colniza municipality, during which coordinated the Participatory Main Plan elaboration process. Recently, worked as Quality, Risk and Performance Senior Analyst at Accenture Brazil, implementing best pratices in software development processes, mainly based in CMMI model. During that period helped Avanade Brazil to achieve CMMI ML3.

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade de Pernambuco (2001) e mestrado em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (2004). Linha de pesquisa: Informação, inovação e tecnologia. Desde 20013 leciona no ensino superior, desde 2006 atual como consultora e palestrante na área de BPM (Gestão de Processos de Negócio). Em BPM tem experiência em elaboração e documentação de requisitos funcionais para o desenvolvimento de sistemas em projetos de automação para diferentes setores como Saúde, Logística, Serviços de TI e Governo. Também trabalhou como coordenadora de projetos da Secretaria de Planejamento de Colniza, período no qual coordenou o processo de elaboração do Plano Diretor Participativo do município. Recentemente trabalhou como analista sênior de Qualidade, Risco e Performance na Accenture do Brasil, implementando melhores práticas nos processos de software, principalmente baseadas no modelo CMMI. Na ocasião ajudou a Avanade do Brasil a obter a certificação CMMI ML3.