Alessandra de Lucas Chazin

Mestre em Design, pelo PPDESDI (Escola Superior de Desenho Industrial / UERJ). Pesquisadora na área de Gestão do Design / Gerenciamento de Projetos de Design. Professora de disciplinas de design, customer experience e gerenciamento de projetos. Participante da comissão organizadora do PD Design 2022. Condução de processos de inovação (design thinking, cocriação). Formação: Graduação em Desenho Industrial - Programação Visual (UFRJ) e Administração (UFRRJ). Pós graduação em marketing. Curso livre de Inovação (USP). Experiência em clientes de grande porte e consultoria, conduzindo projetos de design. Experiência em organização e coordenação de eventos academicos, de pequeno e médio porte. Professora na UFMG, no curso de design (disciplinas Design II, Projeto Integrado e Design de Percurso II, no formato de Ensino Remoto). Interesse em projetos de modelagem de serviços (service design) com foco no usuário (Design de Serviços), atuações onde o design (Design Thinking) é inserido como ferramenta para inovação.Hoje atuando como designer de serviço /cx lead na Claro Brasil

graduation at Desenho Industrial - Programação Visual from Universidade Federal do Rio de Janeiro (2008). Has experience in Administration, focusing on Administration, acting on the following subjects: gestão do design, pesquisa e metodologia do design, gerenciamento de projetos de design, pmbok and entrevista.