Walfrido Mathias de Brito Pinheiro Júnior

Possui graduação em Engenharia pela Universidade Santa Úrsula (1987), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1995) e Pós-Graduação no nível de Doutorado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP (2005). Atualmente é professor da Pós-Graduação e MBA em Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos e Processos de Negócio da Fundação de Apoio ao Instituto de Pesquisas Tecnológica do Estado de SP (FIPT/IPT), FIA/FEA, Instituto Mauá e FIAP. Têm experiência na área de Administração e Produção, com ênfase em Administração Estratégica e Engenharia de Processos e Qualidade, atuando principalmente nos seguintes temas: Estratégia empresarial, Engenharia de Desempenho, Balanced Scorecard, Estrutura Organizacional e Processos, Tecnologia da Informação e Gestão de Projetos .

graduate at Engenharia from Universidade Santa Úrsula (1987) and master's at Production Engineering from Universidade Federal do Rio de Janeiro (1995). Has experience in Administration, acting on the following subjects: estratégia empresarial, organizações, contact center, cenários and balanced scorecard.