Ramon Silva Leite

Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, possui mestrado em Administração pela Fead Minas, especialização em Marketing pela FGV-Rio e graduação em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Atualmente é professor do Programa de Pós-Graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e coordenador do curso de pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing, do Instituto de Educação Continuada da PUC Minas, além de coordenar projetos de pesquisa na mesma instituição. Possui diversos artigos publicados em revistas e congressos nacionais e internacionais da área de Administração. Tem interesse de pesquisa nas seguintes áreas: marketing de relacionamento, marketing industrial e de serviços e comportamento do consumidor.

graduate at Administração de Empresas from Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (1999) and master's at Administração from Centro de Gestão Empresarial Fead Minas (2004). Has experience in Administration, focusing on Administration, acting on the following subjects: marketing, satisfação, varejo, lealdade and qualidade de serviço.