Eliane Cristina da Silva Santana

Biomédica formada pela Univerdade Mogi das Cruzes, especializada em Administração dos Serviços de Saúde e Administração Hospitalar pela Universidade Cruzeiro do Sul, com Mestrado em Farmacologia pela UNIFESP. Experiência em Gestão da Qualidade Corporativa, Canais de Relacionamento com Médicos e Pacientes, Segurança e Medicina do Trabalho. Vivência em acreditações, processos relativos a qualidade e segurança do paciente, ciclos de melhoria dos processos, gestão das oportunidades obtidas através dos canais de relacionamento com cliente e dos programas de saúde dos colaboradores. Realizou a estruturação das áreas de Ouvidoria e Compliance, bem como sua gestão por 2 anos. Possui experiência como avaliadora ONA e na gestão de qualidade no ambiente hospitalar e centros diagnósticos. Atuação em Programa de Qualidade Interno de Rede Hospitalar.

graduation at Ciências Bioloógicas Modalidade Médica from Universidade de Mogi das Cruzes (1999) and master's at Pharmacology from Universidade Federal de São Paulo (2002). Has experience in Medicine