LUIZ HENRIQUE TACCONI

Doutorando em Gestão da Informação na Universidade Federal do Paraná (UFPR, 2021-2025), Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Estadual de Londrina (UEL, 2014); Especialista em Redes de Computadores e Comunicação de Dados pela Universidade Estadual de Londrina (UEL, 2013); Especialista em Tecnologia Java pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR, 2009), e; Graduado em Processamento de Dados pela Faculdade de Tecnologia de São Paulo (FATEC, 2006). Possui pesquisas nas áreas de Governança e Gerenciamento de Serviços de TI, com ênfase nos frameworks COBIT e ITIL, em especial modelos de avaliação de maturidade e construção de Catálogos de Serviços de TI. Possui experiência profissional em infraestrutura de TI, administração de redes de computadores, gerenciamento, monitoramento e virtualização de servidores. Atualmente é servidor público federal e trabalha com Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de Processos e Análise de Dados na Secretaria de Gestão Estratégica e Estatística do Tribunal Regional do Trabalho da 9ª Região.

PhD student in Information Management at the Universidade Federal do Paraná (UFPR, 2021-2025), Master in Computer Science from the Universidade Estadual de Londrina (UEL, 2014); Specialist in Computer Networks and Data Communication from the Universidade Estadual de Londrina (UEL, 2013); Specializes in Java Technology from the Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR, 2009); and graduated in Data Processing from the Faculdade de Tecnologia de São Paulo - Extension Campus Ourinhos (FATEC, 2006). It is a researcher in the area of ​​IT Governance and IT Service Management, focusing on ITIL and COBIT frameworks, in particular maturity models and construction of IT Service Catalogs. Has professional experience in IT infrastructure, administration of computers networks, management and monitoring of servers, virtualization and projects development aiming quality and high availability of IT services. Nowadays it works for brazilian government in the Secretaria de Gestão Estratégica e Estatística of the Tribunal Regional do Trabalho da 9ª Região.