Sou mestre em Administração de Empresas pela FECAP (2005) e graduada em Letras pela Universidade Mackenzie (1988) . Minha carreira acadêmica iniciou em 2000, atuando como professora no ensino superior e cursos de especialização. Desde 2010 sou professora e coordeno no Centro Universitário Senac SP modalidade EaD, os cursos de pós-graduação Gestão do Relacionamento com o Cliente e Gestão Estratégica de Marketing. As áreas com experiência docente são Administração e Marketing, ministrando disciplinas de Marketing; Planejamento Estratégico; Experiência do Paciente. Atuei como gerente e consultora nas áreas de marketing e planejamento estratégico de empresas de serviços. Sou professora convidada pela FGV EAESP para ministrar disciplinas no curso MBA Executivo em Administração: Gestão de Saúde. Fui pesquisadora de 2017 a 2022 no Grupo de Pesquisa Tecnologia Aplicada do Centro Universitário Senac-SP, linha Tecnologia Digital Aplicada à Educação.
graduation at Letras e Educação from Universidade Presbiteriana Mackenzie (1988) and master's at Administração de Empresas from Centro Universitário FECAP (2005). Has experience in Administration, focusing on Administration, acting on the following subjects: educação a distância, ensino superior, recursos forum e webconferencia, humanização and qualidade do serviço.
