Viviane Dias Malheiros de Pinho

VIVIANE MALHEIROS holds a PhD from USP (Universidade São Paulo) and she is a certified Project Manager Professional (PMP®). At Serpro, where she has been working for more than 20 years, she has managed several teams (the largest formed by 150 people) for software development and IT innovation, accumulating more than 15 years of management experience. She has coordinated strategic projects and applied research and innovation, mainly in User Experience (mobility and maps) and Digital Government. Viviane has contributed to development of several nationwide systems, for clients such as Receita Federal do Brasil. She has experience in Software Process Improvement, Software Engineering and process for business modeling. She has collaborated with the international project Qualipso. She was a visiting researcher at the University of Maryland, Baltimore County, USA. Her main study interests are: team management, innovation processes, mobility, process improvement, digital government and software engineering.

VIVIANE MALHEIROS é doutora pela USP (Universidade São Paulo) e Project Manager Professional (PMP®). No Serpro, onde trabalha há mais de 20 anos, gerenciou várias equipes (a maior delas com 150 pessoas) para desenvolvimento de software e para inovação em TI, acumulando mais de 15 anos de experiência em gestão. Coordenou projetos estratégicos e pesquisas aplicadas e inovação, principalmente, em Experiência do Usuário (mobilidade e mapas) e Governo Digital. Atuou no desenvolvimento de diversos sistemas de âmbito nacional, para clientes como Receita Federal do Brasil. Já trabalhou também com Melhoria de Processos de Software, Engenharia de Software e processo para modelagem de negócios. Foi colaboradora do projeto internacional Qualipso. Foi pesquisadora visitante na University of Maryland, Baltimore County, EUA. Publicou trabalhos em eventos nacionais e internacionais. Tem interesse principalmente nos seguintes temas: gestão de times de alto desempennho, processos de inovação, mobilidade, melhoria de processos, governo digital e engenharia de software.