RAFAEL PAIM CUNHA SANTOS

Professor Associado do Departamento de Engenharia de Produção do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca Cefet-RJ. Possui graduação em Engenharia da Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ (2001) e mestrado e doutorado em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ (2002, 2007) e Pós-Doutorado em Gestão em Saúde pelo COPPEAD/UFRJ, com pesquisa em Doação de Órgãos. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gestão de Processos, atuando principalmente nos seguintes temas: processos, tecnologia de informação, serviços, melhoria e organização. Tem especialização em Carnegie Mellon University - CMU e parte do doutorado foi realizado nesta universidade. Foi pesquisador visitante de CMU. Faz parte do conselho editorial do Business Process Management Journal. Líder do grupo GEOS - Gestão e Engenharia de Operações e Sistemas, do Cefet-RJ, centrado em pesquisa, ensino e extensão. Autor do livro, Gestão de Processos: pensar, agir e aprender.

Professor at Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca Cefet-RJ, Production Engineering Department. Has graduated in Production Engineering from Universidade Federal do Rio de Janeiro (2001), master's at Production Engineering from Universidade Federal do Rio de Janeiro (2002), ph.d. at Production Engineering from Universidade Federal do Rio de Janeiro (2007) and ph.d. sandwich at computer science from Carnegie Mellon University (2007). Has experience in Production Engineering, focusing on Processes of Work, acting on the following subjects: process, process management, process improvement and organization design.