A escala Servqual e o serviço de suporte aos usuários de um sistema de informação em uma instituição de ensino
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Visão geral
membro de
orientado por
tipo
data de publicação
Pesquisas
áreas de investigação
palavras-chave
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Qualidade de serviços
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Servqual
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Suporte
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Tecnologia da Informação
Identidade
identificador BrCris
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identificador Capes
identificador Oasisbr
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