Call centers e incomunicação. Estudo sobre aceleração do trabalho e padronização do diálogo entre operador e cliente.
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Visão geral
orientado por
produzido em
- https://brcris.ibict.br/individual/cour_deb0a532-473b-4105-8f97-c7daf02cc411
- Communication and Semiotics Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
autores
data de publicação
- 2013-01-01
prêmio patrocinado pela
- Pontificia Universidade Catolica de São Paulo Organização