TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A INTENÇÃO DE USO DO AUTOATENDIMENTO ONLINE: UM ESTUDO NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES Documento

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tipo

master thesis

autores

Luciana Braga Rocha Maciel

data de publicação

2018-01-01

prêmio patrocinado pela

Universidade Federal Fluminense Organização