Estratégias de Redução do Risco Percebido, o Esforço do Consumidor e a Satisfação com o Processo de Compra: a Proposição de um Esquema Teórico para o Comércio Eletrônico. - DOUTORADO SANDUÍCHE na Inglaterra (CAPES): City University/UK 11/2005- 03/2006 Documento