Avaliação de Call Centers - Uma Abordagem Multicriterial baseada nas Preferências Probabilísticas
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Apoio multicritério à decisão
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Avaliação Probabilística
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Centros de atendimento
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Composições probabilísticas de preferências
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Modelos de Previsão
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SAC
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Telefonia Celular
Identidade
identificador BrCris
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1c06a2767a3ca3a879e1afb18302dd17
identificador Capes
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20091231003010019P7-Publication