Qualidade no atendimento dos serviços de hotelaria em Ribeirão Preto: Diferenças entre turistas de negócios e lazer
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Hotelaria
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Qualidade em serviços
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SERVQUAL
Identidade
identificador BrCris
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identificador Capes
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20105233002029036P0-Publication
identificador Oasisbr
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