Por que os clientes mudam? Um estudo sobre o comportamento de mudança de operadora de telefonia celular no Rio de Janeiro
Documento
- Visão geral
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Visão geral
orientado por
produzido em
- COPPEAD Graduate Business School Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
data de publicação
- 2004-01-01
prêmio patrocinado pela
- Universidade Federal do do Rio de Janeiro Organização