Uma análise da gestão da qualidade na prestação de serviços de TI utilizando ITIL em uma universidade
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Visão geral
produzido em
- https://brcris.ibict.br/individual/cour_17d9eef7-a919-4fce-b5ee-17519cd91365
- ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
autores
data de publicação
- 2016-01-01