QUALIDADE EM SERVIÇOS E LIDERANÇA: AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS INTERNOS DE INFORMÁTICA EM UMA GRANDE EMPRESA
Documento
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Visão geral
produzido em
- ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Programa de Pós-Graduação
tipo
- master thesis
data de publicação
- 2002-05-01
prêmio patrocinado pela
- Universidade Federal Fluminense Organização